Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzali zboží. U smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží dodávaných zvlášť, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
Pro odstoupení od smlouvy nám ve 14denní lhůtě zašlete jednostranné oznámení – e-mailem na fotopv@fotopv.cz nebo poštou na adresu sídla (Žižkovo náměstí 7, 796 01 Prostějov). K dodržení lhůty postačí, když oznámení odešlete v jejím průběhu. Můžete použít vzorový formulář níže.
Zboží nám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zašlete zpět nebo osobně předejte na výše uvedené adrese. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.
Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel (zboží nelze vrátit na dobírku).
Veškeré platby, které jsme od Vás přijali, včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení. Pro vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce, pokud výslovně neurčíte jinak; Vám tím nevzniknou žádné další náklady. Platbu jsme však oprávněni vrátit teprve po obdržení vráceného zboží, nebo prokážete-li, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve (§ 1832 odst. 4 obč. zák.).
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.