Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků internetového obchodu na adrese www.fotopv.cz v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem je:
Lenka Růžičková (FotoPV)
Sídlo: Žižkovo náměstí 7, 796 01 Prostějov, IČO: 62802470
E-mail: fotopv@fotopv.cz, telefon: 608 713 701
(dále jen „správce“).
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně doručovací adresa.
- Údaje o objednávce: objednané zboží, jeho parametry, cena, číslo objednávky.
- Nahrané soubory: fotografie, které zákazník nahraje za účelem zhotovení objednaného produktu.
- Údaje o platbě: platba probíhá přes platební bránu Stripe; správce nemá přístup k údajům platební karty.
- Fakturační údaje firmy (pokud je zadáte): název firmy, IČO, DIČ.
3. Účely a právní základy zpracování
- Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování objednávky, komunikace, zhotovení a předání produktu.
- Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zejména vedení účetnictví a vystavení daňových dokladů.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana práv správce, zabezpečení e-shopu, řešení reklamací a případných sporů.
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pokud jej udělíte, např. pro zasílání obchodních sdělení nebo hodnoticí dotazník. Souhlas lze kdykoli odvolat.
4. Příjemci a zpracovatelé údajů
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány následujícím zpracovatelům:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) – zpracování online plateb;
- Dotykačka – evidence tržeb a vystavení účtenky / daňového dokladu;
- poskytovatel webhostingu a IT služeb – provoz e-shopu;
- Google Ireland Ltd. – analýza návštěvnosti (Google Analytics) a měření účinnosti reklamy;
- přepravní společnosti – pouze je-li zboží zasíláno, v rozsahu údajů nezbytných pro doručení;
- Heureka Group a.s. – program „Ověřeno zákazníky“: e-mailová adresa může být předána za účelem zaslání dotazníku spokojenosti s nákupem; zapojení je dobrovolné a lze je kdykoli odmítnout;
Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo EU, s výjimkou případů, kdy tak činí výše uvedení zpracovatelé na základě vhodných záruk dle GDPR.
5. Doba uchování údajů
- Údaje nezbytné pro plnění smlouvy a daňové či účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla až 10 let u daňových dokladů).
- Nahrané fotografie (fotosběrna / e-shop) uchováváme po dobu až 1 roku od dokončení objednávky, zejména pro účely vyřízení případné reklamace (např. kvality tisku) a usnadnění doobjednání; po uplynutí této doby je odstraňujeme.
- Údaje o objednávkách školních balíčků v elektronické podobě (zejména zpřístupněné náhledy a fotografie a údaje nezbytné k jejich zpřístupnění) uchováváme po dobu až 1 roku od dokončení objednávky, a to zejména za účelem opětovného zpřístupnění a doobjednání ze strany zákazníka a vyřízení případných reklamací; po uplynutí této doby tyto údaje odstraňujeme.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, případně po dobu v souhlasu uvedenou.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování,
- kdykoli odvolat udělený souhlas,
- podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu fotopv@fotopv.cz. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
7. Cookies
E-shop používá soubory cookies nezbytné pro jeho fungování a dále analytické a marketingové cookies, které jsou zpracovávány pouze na základě souhlasu uděleného prostřednictvím cookies lišty. Nastavení cookies lze kdykoli změnit ve svém prohlížeči nebo odvoláním souhlasu.
K analýze návštěvnosti využíváme nástroj Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Dále můžeme zpracovávat souhrnné (agregované) statistiky objednávek a chování návštěvníků za účelem měření účinnosti reklamy, vyhodnocování konverzí a optimalizace nabídky (včetně remarketingu prostřednictvím reklamních nástrojů). Toto zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 5. 6. 2026.